多式联运业务从多式联运经营人的角度，主要包括与发货人订立多式联运合同、组织全程运输、完成从接货到交货过程的合同事项等内容。由于多式联运是依托不同运输方式、跨国跨地区的物资流通业务，如把多式联运从货物接收到最后交付这一过程进行分解，则具体包括以下业务。
（1）出运地货物交接，即托运人根据合同的约定把货物交至指定地点。（2）多式联运路线和方式的确定，与分包方签订货物联运合同。（3）货物出口安排。对货物全程运输投保货物责任险和集装箱保险。
（4）通知转运地代理人，与分包承运人联系，及时做好货物过境或进口换装、转运等手续申办和业务安排。
（5）货物运输过程的跟踪监管，定期向发货人或收货人发布货物位置等信息。（6）通知货物抵达目的地时间，并要求目的地代理人办理货物进口手续。
此外，还有估算费用、箱子跟踪管理、租箱与归还业务，以及货物索赔和理赔业务等。
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